EX 88-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

EX 88 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে EX 88 কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতি https://ex88.ws ওয়েবসাইট এবং EX 88 মোবাইল অ্যাপসহ সকল সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) এবং প্রাসঙ্গিক স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@ex88.ws-এ যোগাযোগ করুন।

EX 88 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।

ব্যক্তিগত তথ্য (আপনি সরাসরি প্রদান করেন):

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• লগ ডেটা: আইপি অ্যাড্রেস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট, ক্লিক ইতিহাস।
• লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ভিত্তিক), সঠিক জিপিএস তথ্য নয়।
• বেটিং কার্যক্রম: বেটের ইতিহাস, জেতা-হারার রেকর্ড, প্রিয় ইভেন্ট।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকিজ, পারফরম্যান্স কুকিজ (বিস্তারিত কুকিজ বিভাগে)।

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি (plain text) সংরক্ষণ করি না। সমস্ত পাসওয়ার্ড উচ্চমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।

EX 88 সংগ্রহিত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের অপব্যবহার আমাদের নীতি ও আইন উভয়ের বিরুদ্ধে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, এবং সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং সাপোর্ট প্রদান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• বয়স যাচাই: নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে KYC যাচাই প্রক্রিয়ায়।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস অফার ও কন্টেন্ট প্রদর্শন করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল বার্তা (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে) পাঠাতে।

EX 88 আপনার তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে যাদের সাথে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সধারী তৃতীয় পক্ষের সাথে।
• আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে — কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তির অধীনে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার EX 88-এর সাথে একটি কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে এবং তৃতীয় পক্ষকে পুনরায় শেয়ার করতে পারে না।

EX 88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষিদ্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও কিছু মূল সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

EX 88 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা প্রতিনিয়ত সক্রিয়।
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

EX 88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ডেটা: কুকিজের মেয়াদ অনুযায়ী (৩০ দিন থেকে ১ বছর)।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি (anonymized) করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

EX 88-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ex88.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছতে আমরা সক্ষম নাও হতে পারি।

EX 88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান EX 88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে support@ex88.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব।

EX 88 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য EX 88 দায়ী নয়।

আমরা পরামর্শ দিই যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। EX 88 তৃতীয় পক্ষের ডেটা সুরক্ষার অভ্যাস বা কন্টেন্টের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

EX 88 প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

বড় কোনো পরিবর্তন আসার আগে আমরা কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। নীতির পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।