নিবন্ধন, লগইন, বোনাস, পেমেন্ট, বেটিং — যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সমাধান খুঁজে পান আমাদের FAQ বিভাগে।
নিচের যেকোনো বিভাগে ক্লিক করে সরাসরি প্রশ্নোত্তরে চলে যান।
কোনো প্রশ্ন খুঁজে পাওয়া যায়নি। অন্য শব্দ দিয়ে চেষ্টা করুন।
EX 88-এ নিবন্ধন করতে মাত্র ২ মিনিট সময় লাগে। নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে ফর্ম পূরণ করুন। মোবাইলে আসা OTP দিয়ে যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। সম্পূর্ণ বিনামূল্যে নিবন্ধন করা যায়।
হ্যাঁ, EX 88-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে।
না। EX 88-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিজন ব্যবহারকারী মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
লগইন করার পর "প্রোফাইল" বা "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" অপশনে গিয়ে নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল আপডেট করতে পারবেন। কিছু তথ্য পরিবর্তনের জন্য KYC যাচাই বা সাপোর্টের সহায়তা লাগতে পারে।
KYC মানে Know Your Customer — অর্থাৎ পরিচয় যাচাই। EX 88-এ বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল করতে বা নির্দিষ্ট বোনাস পেতে KYC সম্পন্ন করতে হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলেই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
হ্যাঁ, আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। support@ex88.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। বন্ধ করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা সব ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া উচিত।
লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন — সেখানে OTP বা রিসেট লিংক পাঠানো হবে। সেটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আবার EX 88-এ প্রবেশ করুন।
EX 88 অ্যাপ সরাসরি আমাদের অ্যাপ পেজ থেকে ডাউনলোড করা যাবে। Android ও iOS উভয় ডিভাইসের জন্য অ্যাপ পাওয়া যায়। ডাউনলোড সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
EX 88-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:
নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি নিয়মিত যোগ হচ্ছে।
EX 88-এ ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ মাত্র ৫০০ টাকা। bKash বা Nagad দিয়ে দ্রুত ও সহজে ডিপোজিট করা যায়। বিভিন্ন বোনাস পেতে নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি ডিপোজিট করতে হতে পারে।
bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করলে সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ হয়ে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ১–২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। কোনো সমস্যা হলে রেফারেন্স নম্বর সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
EX 88 থেকে উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে দ্রুততম সময়ে টাকা পাঠানো হয়। বড় পরিমাণের (৫০,০০০ টাকার বেশি) উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।
EX 88-এ ন্যূনতম উইথড্রয়াল ৫০০ টাকা এবং একক লেনদেনে সর্বোচ্চ ১,০০,০০০ টাকা তোলা যায়। দৈনিক সীমা ও VIP লেভেল অনুযায়ী এই পরিমাণ পরিবর্তিত হতে পারে।
EX 88 নিজে থেকে কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি) লেনদেনে নিজস্ব চার্জ কাটতে পারে।
উইথড্রয়াল ৩ ঘণ্টার বেশি সময় ধরে "প্রক্রিয়াধীন" থাকলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর নিয়ে support@ex88.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল দ্রুত সমাধান করবে।
না, বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং ৫x হয় এবং আপনি ১০০০ টাকা বোনাস পান, তাহলে ৫০০০ টাকা বেট করার পর উইথড্রয়াল করতে পারবেন।
হ্যাঁ। ডিপোজিট ব্যর্থ হলে টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ফিরে আসে, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। যদি না আসে, তাহলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে জানান।
না। EX 88-এর নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী উইথড্রয়াল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বরে উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
EX 88-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পান। অর্থাৎ ১০০০ টাকা ডিপোজিট করলে ১০০০ টাকা বোনাস পাবেন। নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে বোনাস যোগ হয়।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস টাকা উইথড্রয়াল করার আগে কতবার সেই পরিমাণ বেট করতে হবে তার সংখ্যা। যেমন, ১০০০ টাকা বোনাসে ১০x ওয়েজারিং মানে ১০,০০০ টাকা বেট করতে হবে উইথড্রয়ালের আগে।
হ্যাঁ, EX 88-এ নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য ডেইলি রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার ও লয়্যালটি পয়েন্ট রয়েছে। এছাড়াও বিশেষ ম্যাচ বা টুর্নামেন্টের সময় এক্সক্লুসিভ বোনাস দেওয়া হয়। বোনাস পেজে সব অফার দেখুন।
ফ্রি স্পিন সাধারণত স্বাগত বোনাস প্যাকেজের অংশ হিসেবে বা বিশেষ প্রমোশনে পাওয়া যায়। কিছু স্লট গেমসে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটের বিপরীতে ফ্রি স্পিন পুরস্কার দেওয়া হয়। ফ্রি স্পিনে জেতা টাকায়ও ওয়েজারিং প্রযোজ্য।
হ্যাঁ, EX 88-এ রেফারেল প্রোগ্রাম রয়েছে। আপনার রেফারেল লিংক দিয়ে কেউ নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসের বিস্তারিত বোনাস পেজে পাবেন।
হ্যাঁ, বেশিরভাগ বোনাস নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়। সাধারণত বোনাস পাওয়ার ৭–৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
EX 88-এর VIP প্রোগ্রামে নিয়মিত বেটিং ও গেমিংয়ের মাধ্যমে পয়েন্ট অর্জন করে উপরের স্তরে উঠতে পারবেন। VIP সদস্যরা বিশেষ বোনাস, দ্রুত উইথড্রয়াল, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার ও এক্সক্লুসিভ অফার পান।
অবশ্যই। EX 88-এ বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। আপনি চাইলে বোনাস ছাড়াই সরাসরি আসল টাকায় গেম খেলতে ও বেট করতে পারবেন। এতে উইথড্রয়ালে কোনো বাড়তি শর্ত থাকবে না।
EX 88-এ ৩০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেটিং করা যায়। জনপ্রিয় বিভাগগুলো হলো:
হ্যাঁ, EX 88-এ সম্পূর্ণ লাইভ বেটিং সুবিধা রয়েছে। ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডস দেখে বেট করতে পারবেন। লাইভ স্ট্যাটিস্টিক্স ও স্কোরকার্ডও একই পেজে দেখা যায়।
EX 88-এ অডস ডেসিমাল ফরম্যাটে দেখানো হয়। উদাহরণস্বরূপ, অডস ১.৯০ মানে ১০০ টাকা বেট করলে জিতলে ১৯০ টাকা (১০০ টাকা মূল + ৯০ টাকা লাভ) পাবেন। অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু পুরস্কার তত বেশি।
একবার বেট কনফার্ম করার পর সাধারণত পরিবর্তন করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে "ক্যাশ-আউট" ফিচার ব্যবহার করে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই নিশ্চিত লাভ বা ক্ষতি কমিয়ে বেট বন্ধ করা যায়।
কোনো ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সেই ম্যাচের সমস্ত বেট বাতিল হয়ে যায় এবং বাজি ধরা টাকা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া হয়।
হ্যাঁ, EX 88-এ একাধিক ম্যাচ একসাথে যোগ করে পার্লে বা কম্বো বেট করা যায়। সব ম্যাচ সঠিক হলে গুণফল অডসে পুরস্কার পাবেন। তবে একটিও ভুল হলে পুরো বেট হেরে যাবেন।
সব আসন্ন ও চলমান ম্যাচের অডস দেখতে ম্যাচ অডস পেজে যান। এখানে রিয়েল-টাইম অডস আপডেট পাবেন এবং সরাসরি বেট করতে পারবেন।
EX 88-এ স্পোর্টস বেটিংয়ে ন্যূনতম বেটের পরিমাণ ৫০ টাকা। সর্বোচ্চ বেটের সীমা ম্যাচ ও মার্কেটভেদে ভিন্ন হতে পারে। বিস্তারিত জানতে বেটিং পেজ দেখুন।
EX 88-এ ৫০০০-এরও বেশি গেম রয়েছে। এর মধ্যে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেমস, ফিশিং গেমস, ক্র্যাশ গেমস এবং আরো অনেক কিছু আছে। শীর্ষ গেম প্রোভাইডারদের সেরা গেমগুলো এক জায়গায় পাবেন।
হ্যাঁ। EX 88-এর সব গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডার থেকে আনা হয় যারা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিটেড। প্রতিটি গেমে RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয় যা নিশ্চিত করে ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
লাইভ ক্যাসিনোতে বাস্তব ডিলারের সাথে ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে খেলা যায়। ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারাট, রুলেট ও পোকারের মতো গেম রিয়েল-টাইমে চলে। মোবাইল বা কম্পিউটার — যেকোনো ডিভাইস থেকে খেলা যায়।
হ্যাঁ, EX 88-এ প্রোগ্রেসিভ জ্যাকপট গেমস রয়েছে যেখানে পুরস্কারের পরিমাণ প্রতিনিয়ত বাড়তে থাকে। জ্যাকপট জেতার সুযোগ পেতে জ্যাকপট পেজ ভিজিট করুন।
হ্যাঁ, বেশিরভাগ স্লট ও ক্যাসিনো গেম ডেমো মোডে বিনামূল্যে খেলা যায়। তবে ডেমো মোডে জেতা টাকা উইথড্রয়াল করা যাবে না। আসল টাকায় খেলতে ও জিতে তুলতে অ্যাকাউন্টে লগইন করতে হবে।
RTP মানে Return to Player — এটি শতাংশে দেখায় দীর্ঘমেয়াদে প্রতি ১০০ টাকা বেটে গড়ে কত টাকা ফেরত পাওয়া যায়। EX 88-এ অনেক গেমের RTP ৯৬%–৯৯% পর্যন্ত রয়েছে। প্রতিটি গেমের তথ্য বিভাগে RTP উল্লেখ থাকে।
অবশ্যই। EX 88-এর সব গেম মোবাইল-অপ্টিমাইজড। ব্রাউজারে সরাসরি খেলতে পারবেন বা অ্যাপ ডাউনলোড করে আরো ভালো অভিজ্ঞতা পাবেন। Android ও iOS উভয় ডিভাইসে সুন্দরভাবে চলে।
গেম লোড না হলে প্রথমে ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন এবং ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। কুকিজ ও ক্যাশে ক্লিয়ার করে আবার চেষ্টা করুন। সমস্যা চলতে থাকলে support@ex88.ws-এ জানান।
হ্যাঁ, EX 88 সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার সব তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। এছাড়াও দুই স্তরের যাচাই (2FA), অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম ও ২৪/৭ নিরাপত্তা মনিটরিং চালু আছে।
লগইন করার পর "নিরাপত্তা সেটিংস"-এ গিয়ে 2FA অপশন চালু করুন। Google Authenticator বা SMS OTP — যেকোনো একটি বেছে নিতে পারবেন। 2FA চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে অতিরিক্ত কোড দিতে হবে, যা অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।
সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@ex88.ws-এ ইমেইল করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল অ্যাকাউন্ট তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে সাময়িক লক করে সুরক্ষা নিশ্চিত করবে। দ্রুত রিপোর্ট করলে ক্ষতি কমানো সম্ভব।
না। EX 88 কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
EX 88-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের পদ্ধতি:
EX 88 দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে রয়েছে:
বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
EX 88 আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। আমাদের অপারেশন নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশিকা মেনে চলে এবং নিয়মিত অডিটের মধ্য দিয়ে যায়, যা ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।
অ্যাকাউন্ট লক হলে লগইন পেজ থেকে "অ্যাকাউন্ট আনলক করুন" অপশন ব্যবহার করুন অথবা support@ex88.ws-এ ইমেইল করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে সাধারণত ১–২ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা সম্ভব।
আমাদের সাপোর্ট দল সবসময় আপনার পাশে আছে। যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
নিবন্ধন করুন, ডিপোজিট করুন এবং হাজারো গেম ও স্পোর্টস বেটিংয়ের রোমাঞ্চ উপভোগ করুন। আজই শুরু করুন।